Deze garantie van 5 jaar geldt voor:

• Shakti Acupressuur Matten
• Shakti Acupressuur Kussens
• Shakti Acupressuur Ring
• Shakti Hoofdband

HOE JOUW GARANTIE IN TE DIENEN

Stuur een e-mail naar onze klantenservice via contact@shaktimat.com om een garantieclaim in te dienen. Vermeld in de e-mail welk Shakti-product problemen vertoont en vraag om een garantieformulier. Voeg ook foto's toe die het defect laten zien.

Ons team verzamelt samen met jou meer informatie over het probleem. Als het onder de garantie valt, zorgen wij voor de terugzending van jouw product.

Zodra het artikel bij ons magazijn is teruggestuurd en ontvangen, zorgen wij voor een passende oplossing.

GARANTIE

Wij zijn trots op de Shakti producten die we maken en garanderen aan de persoon die het product oorspronkelijk heeft gekocht (jij) dat alle Shakti-producten vrij zullen zijn van defecten in vakmanschap en materialen voor de geldende garantieperiode, onder de onderstaande voorwaarden.

Voor de goedkeuring van jouw garantieclaim moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• Je moet het product rechtstreeks bij ons, een door Shakti erkende dealer of op onze Amazon pagina hebben gekocht
• Je moet een aankoopbewijs kunnen laten zien
• Het defecte artikel moet worden teruggestuurd
• Je moet het product alleen hebben gebruikt zoals bedoeld en volgens de onderhoudsinstructies
• Het beleid is opgesteld op 15 augustus 2022 en geldt voor alle aankopen na deze datum

Als een defect optreedt door het juiste gebruik van het product, volgens de onderhoudsinstructies en binnen de garantieperiode, zullen we het defecte product of onderdeel repareren of vervangen. De garantie dekt geen defecten die zijn veroorzaakt door aanpassingen, reparaties of vervangingen door derden.

Perforaties, krassen, normale slijtage, en de natuurlijke veroudering van kleuren en materialen door regelmatig gebruik vallen niet onder de garantie. Voor limited edition producten die nog onder de garantie vallen, bieden wij een vervangend product aan in een andere kleur, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Organisch katoen en polyurethaanschuim zijn kwetsbare materialen, wat betekent dat vlekken en scheuren kunnen ontstaan. Dit wordt niet beschouwd als een defect en valt niet onder de garantie.

GARANTIE DISCLAIMER

Als de garantie van toepassing is, zal Shakti het defecte artikel of onderdeel repareren of vervangen. 

Shakti heeft het recht om producten en ontwerpen te wijzigen zonder verplichting deze wijzigingen door te voeren in reeds voltooide producten of producten die in handen zijn van dealers of consumenten. Gerepareerde of vervangen producten onder deze garantie kunnen deze wijzigingen bevatten.

Beschadigde producten moeten rechtstreeks naar Shakti worden teruggestuurd, in de originele doos of in geschikte kartonnen verpakking, en dienen gefrankeerd te zijn.